ANTECEDENTES:

En el año 2009 FARMACIAS CHAVARRIA decidió migrar sus sistemas a nueva tecnología.

Operaban un centro de distribución, un centro administrativo/operaciones y 27 sucursales.

En ese momento no existían los procesos automatizados:

• trabajaban cada sucursal por separado,
• invertían gente, tiempo y costos en el pase de la información de resultados hacia los sistemas contables,
• era imposible obtener información para analizar el estado de las cosas,
• el servicio al cliente se veía afectado por faltas de inventario y por un esquema de servicio de atención, facturación y empaque por separado.

BENEFICIOS Y CAMBIOS POSITIVOS CON LDCOM:

El primer paso para cambiar radical y positivamente la organización fue el de adoptar nueva tecnología con LDCOM y estar 100% en línea, esto permitió poner políticas y procedimientos estándar en toda la empresa.

Además la cadena vio un cambio radical:

1. CONTROL TOTAL de la operación, las ventas, los inventarios, el personal.
2. Los funcionarios adoptaron en solo 4 meses una función estratégica de supervisión y de toma de decisiones, con la información que se extrae mediante el sistema, y dejaron atrás las largas horas de digitación y buceo interminable de información.
3. El proceso de reabastecimiento, es más eficiente gracias a que la herramienta permite realizar un análisis detallado e inmediato de la demanda, de políticas, de promedios de venta y existencias para lograr conformar la óptima mezcla de productos que le permita satisfacer a sus clientes sin exceder los costos de almacenaje.
4. La Integración transparente con la parte contable, ahorró tiempo y dinero ya que ahora la información pasa automáticamente y en línea. Ya no hay que redigitar, ya no hay posibilidad de error humano y ya no hay que esperar días o semanas para obtener a información financiera de la cadena.

ANTECEDENTES:

Ruta Urbana es una cadena de tiendas de ropa y accesorios para hombres y mujeres. Su origen es costarricense y su concepto creativo y fresco está dirigido a un mercado joven. Esta empresa se fundó a finales del 2005 por tres jóvenes empresarios: Iurij, Karla y Juan Carlos quienes son sus actuales dueños y administradores. A finales del 2009, la empresa abre un segundo punto de venta en la nueva 5ta Etapa del Centro Comercial Multiplaza Escazú. El rápido crecimiento de la empresa y por ende sus procesos, hace necesario un cambio en la plataforma de tecnología que les facilite una administración de sus tiendas en línea más eficiente.

En el pasado no contaban con más automatización que la de la facturación, y no era posible obtener información para analizar la situación de las ventas, inventario y otra información necesaria para la toma de decisiones. Las metas propuestas no podían ser alcanzadas debido a que no contaban con la herramienta tecnológica adecuada.

BENEFICIOS Y CAMBIOS POSITIVOS CON LDCOM:

Tomaron la decisión de adquirir el software de LOGICAL DATA como primer paso para modificar positivamente la administración y operación de sus tiendas, adoptar nueva tecnología y estar 100% en línea, les permitió automatizar tareas que anteriormente les tomaban varios días en realizarlas como por ejemplo la entrada de mercadería, el costeo y la fijación de precios.

Invertir en software sin ver un retorno de la inversión no tiene mucho sentido, el sistema LDCOM.net ha aportado a Ruta Urbana capacidad para aumentar su rentabilidad:

1. Menores errores en la fijación de precios y en el costeo. El sistema permite ajustar y controlar los precios en forma automatizada y centralizada, calcula el costo real de sus artículos importados.
2. Información disponible. El sistema les ofrece estadísticas de venta, de manera que pueden saber cuáles artículos son los más vendidos, los de lento movimiento, seguimiento de descuentos y promociones para saber cuales están funcionando y como están funcionando sus estrategias de mercadeo.
3. Control de inventarios en línea. El sistema permite ver existencias en línea en todas sus bodegas, tanto de CEDI como de sus sucursales.
4. Mejor y más rápido servicio en el punto de venta. Mejoró notablemente el tiempo de atención al Cliente, sin retrasos en caja para la temporada alta como lo es el mes de Diciembre.